Plasgos CRM DocLaporan Hasil Broadcast
Setelah proses broadcast selesai dikirim, kamu dapat melihat hasil pengiriman pada halaman Laporan Broadcast.
Halaman ini menampilkan ringkasan performa pesan yang telah dikirim, termasuk jumlah penerima, pesan terkirim, serta pesan yang gagal.
Melihat Detail Laporan Broadcast
- Masuk ke menu Broadcast pada sidebar.
- Pilih salah satu broadcast yang ingin kamu lihat hasilnya.
- Klik tombol ⋯ di kolom Action dan pilih View Details.
- Kamu akan diarahkan ke halaman Detail Laporan Broadcast.
Ringkasan (Summary)
Berikut penjelasan dari setiap bagian pada tampilan ringkasan laporan:
| Elemen | Keterangan |
|---|---|
| 🧍♂️ Total Recipients | Jumlah total kontak yang menjadi target broadcast. |
| ✅ Delivered | Jumlah pesan yang berhasil terkirim ke penerima. |
| 🚫 Invalid Number | Jumlah nomor yang tidak valid atau tidak terdaftar di WhatsApp. |
| ❌ Failed | Jumlah pesan yang gagal dikirim. |
Detail Informasi Broadcast
Berikut penjelasan dari setiap bagian pada tampilan Summary:
| Label | Deskripsi |
|---|---|
| Sender | Nomor WhatsApp pengirim pesan broadcast. |
| Broadcast Created | Tanggal dan waktu saat broadcast dibuat. |
| Allow Unsubscribe | Menunjukkan apakah penerima dapat berhenti berlangganan pesan. |
| Sending Speed | Kecepatan pengiriman pesan (misalnya Auto). |
| Time | Waktu pengiriman broadcast dilakukan. |
| Total Recipients | Jumlah total penerima pesan. |
| Delivered | Jumlah penerima yang berhasil menerima pesan. |
| Delivery Rate | Persentase keberhasilan pengiriman (Delivered ÷ Total Recipients). |
| Lists | Nama grup atau audience tempat kontak diambil. |
Status Pengiriman Pesan
Pada bagian bawah halaman, kamu akan menemukan tabel berisi daftar penerima dan status pengiriman pesan.
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
| Receiver | Nomor WhatsApp penerima pesan. |
| Sender | Nomor WhatsApp pengirim pesan. |
| Date | Waktu pengiriman pesan. |
| Status | Status hasil pengiriman (Delivered / Failed / Pending). |
Kamu juga dapat mengekspor laporan dalam beberapa format untuk kebutuhan analisis data:
- Export to Excel
- Export to CSV
- Export to PDF
💡 Tips
Gunakan laporan ini untuk menganalisis performa broadcast, seperti tingkat keberhasilan pengiriman, waktu pengiriman paling efektif, dan validitas nomor kontak.
Data ini membantu kamu menyusun strategi komunikasi yang lebih efisien untuk kampanye berikutnya.