Solusi Jika Broadcast Terhenti atau Tidak Berjalan

Terkadang saat mengirim Broadcast, proses pengiriman bisa terhenti atau tidak berjalan sebagaimana mestinya.

Namun, kamu tidak perlu khawatir — ada langkah mudah yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya.
Cukup Hubungkan ulang nomor pengirim ke dalam Plasgos CRM, maka pesan-pesan broadcast yang sebelumnya tertunda akan terkirim kembali secara otomatis.

Pada sidebar pilih Perangkat WhatsApp, lalu klik tombol Connect pada nomor WhatsApp pengirim broadcast.

Kemudian akan muncul popup dan kamu tinggal klik saja "Generate QR Code".

Akan muncul pop up seperti gambar berikut. Kamu langsung saja klik tombol Generate QR Code.

Setelah proses scanning selesai, akan muncul popup notifikasi yang menandakan bahwa koneksi ke WhatsApp berhasil. Maka secara otomatis broadcast yang pending/berhenti akan terkirim kembali secara otomatis.

Jika kamu sering mengalami nomor WhatsApp yang tiba-tiba terputus dari Plasgos CRM, berikut beberapa tips agar hal tersebut tidak terjadi lagi:

1. Gunakan koneksi internet yang stabil, idealnya melalui WiFi.
2. Jangan menutup tab aplikasi WhatsApp yang digunakan untuk mengirim broadcast — pastikan aplikasi tetap aktif selama proses berlangsung.
3. Hubungkan smartphone ke charger selama proses pengiriman untuk mencegah gangguan akibat baterai lemah.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, proses broadcast kamu akan tetap berjalan lancar tanpa gangguan.